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高才生
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外接USB3.0硬盘柜,重启会黑屏无响应。

Z2G9 SFF
Microsoft Windows 10 (64-bit)

2024.10.22  重新整理一下经过。

2024.9月底JD购买2台Z2G9 SFF,

2024.10.18 由于JD西数企业金盘一直缺货,直到18日配件到齐才开始装机。

                        安装server2022std,驱动用HP Support Assistant全部更新完,BIOS也升级到最新。

                        外接了一个USB3.0的4盘位硬盘柜(无RAID),重启电脑,黑屏,无响应,无法用键盘重启。

                        只能按电源关机。此时如果直接开机,也是黑屏。

                        必须把那个4盘位硬盘柜的开关,关一下,再开一下,再开机才能进系统。

2024.10.21  尝试的操作:

                        在BIOS中不勾选USB启动,无效。

                        硬盘柜空机,可以重启;插1块硬盘,可以重启,插2块3块4块,均不能重启。

                        与JD硬盘柜厂商客服交流,换货。、

2024.10.22 换货到手,尝试了以下操作:

                        昨天的所有问题,依然复现。

                        惠普Z2G9 SFF 工作站BIOS降级到03.01.03 Rev.A  Mar 19, 2024    无效。

                        关闭安全启动    无效

                        更换主机为HP Z240 SFF,复现同样故障。

 

正常使用无问题,只是每次重启或关机,需要给硬盘柜断一下电,比较麻烦。

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外接USB3.0硬盘柜,重启会黑屏无响应。

查看电脑是否有 fastboot 选项,取消后试试。

 

硬盘方面:

把硬盘都拆下来。

不插硬盘开机试;

插一块硬盘开机试;

插两块硬盘开机试;

插三块硬盘开机试;

插四块硬盘开机试;

比如插第三块硬盘开机时能复现故障,暂时取下这块硬盘,装第四块硬盘。排查可能存在硬盘故障。

 

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高才生
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高才生
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外接USB3.0硬盘柜,重启会黑屏无响应。

不插,空硬盘柜,可以重启。

插一块,可以重启。

插2块,3块,4块,都不能重启。

 

硬盘为JD全新采购的,西数企业金盘,多块4T和8T,识别和使用均无问题。

硬盘柜也是新购。

电脑也是新够。

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教务长 教务长
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外接USB3.0硬盘柜,重启会黑屏无响应。

会不会供电不足的原因。


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高才生
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高才生
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外接USB3.0硬盘柜,重启会黑屏无响应。

供电不足?你指HP工作站供电不足还是硬盘柜供电不足?

硬盘柜带4块硬盘在系统里是正常工作的,只是重启的时候有问题。

和硬盘柜的客服沟通,正常是不会有这种问题的,而且我机房另一组一样的配置,是能正常重启的。

所以先在JD申请换货了, 看换一个是不是还有这样的问题。

 

 

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