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win更新后开机显示VGA light in PEI,无法正常开机

HP Pavilion Gaming - TG01-058rcn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

昨天win10显示有更新,没仔细看,只记得前面字母是HP好像是个BIOS驱动啥的,隐约记得重启过程中显示BIOS升级啥的,更新过程中没断电,然后更新完重启就进不了系统,也进不去BIOS,显示VGA light in PEI,键盘鼠标不亮。风扇、开关灯都是正常的,刚开始以为是显示器连接没接好,线尝试插拔内存、显卡、主板断电都无法恢复,请各位大佬看看如何处理?是否是显卡故障问题?微信图片_20210401080909.png

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win更新后开机显示VGA light in PEI,无法正常开机

有人遇到过

https://h30434.www3.hp.com/t5/Gaming-Desktops/VGA-Light-in-PEI/td-p/7970794

https://h30434.www3.hp.com/t5/Gaming-Desktops/VGA-light-in-PEI/td-p/7994837

微信联系客服处理吧


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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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win更新后开机显示VGA light in PEI,无法正常开机

 大佬,很感谢您的回复,我刚刚看了你的链接,国外那两位最近都更新了一个win推送的BIOS升级,我昨天也是更新后出现的问题,不过国外那边帖子好像没有讨论出到底是什么结果。我早上接到国内惠普售后工程师电话指导测试说是显卡问题,有点搞不懂了。

 

 

 

 

 

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win更新后开机显示VGA light in PEI,无法正常开机

试试做 BIOS recovery 

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04206102



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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
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win更新后开机显示VGA light in PEI,无法正常开机

感谢大佬的回复,上午惠普售后工程师电话远程指导了BIOS  recovery,还是没有任何反馈,依旧VGA light in PEI。工程师初步判定为显卡故障,不过我根据1楼那位大佬的国外帖子讨论告诉他也有可能主板问题,期待他们节后上门维修把。以后win推送的更新要留意一下,不然变“砖头”。

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win更新后开机显示VGA light in PEI,无法正常开机

今天维修工程师上门了,更换了主板后正常了,工程师不太确定是更新了什么出现的问题,我自己初步怀疑是WIN10推送的 HP Inc.- Firmware-15.30.0.0的问题,还请各位大神测试下。

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win更新后开机显示VGA light in PEI,无法正常开机

有这种可能。有可能是更新过程中出错导致的这种情况


我是HP员工。
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