预装windows 10家庭版吧？惠普不能换系统，更不会给非预装系统的安装光盘，因为不合法。什么是合法的，windows 10专业版换windows 7 专业版。
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自己找光盘装
例如这个，搜索光盘iso文件的sha-1校验码
9B57E67888434C24DD683968A3CE2C72755AB148
还要关闭BIOS的安全启动，打开传统模式。
http://support.hp.com/cn-zh/document/c04899771
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连接网络是否需要拨号？
插入网线后，断开无线连接，右下角的网络图标，右键点击，选择疑难解答，看一下什么结果。
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