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已解决!
无线键鼠接收器坏了,可以用其它接收器代替,重新对码吗?
发布时间 2018-01-10 13:51:40
HP Pavilion All-in-One - 27-a278cn原配无线键鼠接收器坏了,键鼠都不能用了,可以用其它接收器代替,重新对码吗?
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已解决!
无线键鼠接收器坏了,可以用其它接收器代替,重新对码吗?
发布时间 2018-01-10 14:08:21
在报修的,报修管修。如果是物理损坏或者是丢失接收器什么的,可以选择让维修站报价看一个接收器多少钱。
或者自己再买一套无线键鼠用吧。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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已解决!
无线键鼠接收器坏了,可以用其它接收器代替,重新对码吗?
发布时间 2018-01-10 14:53:03
@大大树 已写:光有接收器还不行,惠普有没有对码软件?跟商家联系后商家另给了一套键鼠,倒是能用,但到底还是喜欢原来那套,所以想找个新接收器对码。也不知惠普是怎样对码的。
不是用对码软件,是接收器接电脑,键盘、鼠标靠近接收器不超过10cm ,按住connect按钮直到配对完成。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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已解决!
无线键鼠接收器坏了,可以用其它接收器代替,重新对码吗?
发布时间 2018-01-10 15:35:12
接收器坏了的话要重新购买原配的接收器,不能顺便插上一个其他接收器可以使用的,也对不上码。
如果我的答复对您有帮助,
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。
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已解决!
无线键鼠接收器坏了,可以用其它接收器代替,重新对码吗?
发布时间 2018-01-12 13:33:21
参考官方文档
https://support.hp.com/cn-zh/document/c00659943
键盘鼠标上没有连接按钮,就无法重新同步配对。
只能整套更换。
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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无线键鼠接收器坏了,可以用其它接收器代替,重新对码吗?
发布时间 2018-01-12 17:37:42
已阅推荐文档,看来这套键鼠只好忍痛放弃了。谢谢指教。