息屏唤醒后出现黑屏并死机

xiaomianzhou · ‎2021-11-06

电脑10分钟未使用后会自动息屏，如果唤醒进入系统，有一定几率立刻黑屏并死机，完全不响应鼠标键盘（按numlock键，numlock灯无变化，应该是死机了）。电脑买到手后只用了2天，已出现3次该情况，系统和驱动全部原装，曾自动更新过bios。

y2kim · ‎2021-11-07

刚拿到机器建议先找售后

自己重置系统看看

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xiaomianzhou · ‎2021-11-09

我通过HP Diagnostics更新了所有可用的驱动更新，win10的最新更新也安装了，取消了自动休眠，后来就没再出现过这个问题。