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息屏唤醒后出现黑屏并死机

OMEN 30L Desktop GT13-1001i
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑10分钟未使用后会自动息屏,如果唤醒进入系统, 有一定几率立刻黑屏并死机,完全不响应鼠标键盘(按numlock键,numlock灯无变化,应该是死机了)。电脑买到手后只用了2天,已出现3次该情况,系统和驱动全部原装,曾自动更新过bios。

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息屏唤醒后出现黑屏并死机

刚拿到机器建议先找售后

自己重置系统看看


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模范生
作者
模范生
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息屏唤醒后出现黑屏并死机

我通过HP Diagnostics更新了所有可用的驱动更新,win10的最新更新也安装了,取消了自动休眠,后来就没再出现过这个问题。

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