- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 标记帖子
系统崩溃
发布时间 2018-02-11 22:47:03
2017年10月购HP 27-a278cn 一体机一台,基本未用,前几天购HP1213打印机一台,装打印机驱动后,开始出现系统问题,刚开始系统还能还原,但还原后,再次开启没问题,下一次启动又不行了,试了提供的系统恢复方案,均不可行(系统还原、系统恢复、映像),真是无语
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 标记帖子
系统崩溃
发布时间 2018-02-13 15:29:25
使用HP Recovery Manager(恢复管理器)恢复系统到出厂状态:关机状态下,按电源键开机,丨立刻丨连续丨多次丨点击ESC,看到 F1、F2、F9、F10菜单后,按F11进入WinRE界面,选择疑难解答→Recovery Manager(恢复管理器)→左侧的系统恢复→恢复而不备份您的文件→下一步。恢复系统的时间与硬件配置有关系,快则1~2个小时,慢则4~5个小时,恢复过程中请不要插额外的硬件,建议不要联网。恢复完成后再联网。
如果 Recovery Manager(恢复管理器) 左侧的系统恢复无法使用,或者F11 WinRE界面无法进入,可以在能上网的电脑上,从微软官网下载到 MediaCreationTool 程序,制作 Windows 10 Home China 家庭中文版 系统安装U盘,全新安装Win10系统。安装后是纯净的系统,安装完成后,第一次联网时,会自动激活,如果不能激活,可能是微软的激活服务器忙,或者使用的网络与微软激活服务器连接不通畅,可以换一个时间段,避开下午到夜间的网络高峰,或者换一个网络进行激活。多重启几次。也可以用手机创建无线热点,电脑连接手机的无线热点后激活。硬件驱动,可以联网后使用Windows更新自动安装上,可以在惠普官网下载。
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。