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模范生
模范生
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系统崩溃

27-a278cn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

2017年10月购HP 27-a278cn 一体机一台,基本未用,前几天购HP1213打印机一台,装打印机驱动后,开始出现系统问题,刚开始系统还能还原,但还原后,再次开启没问题,下一次启动又不行了,试了提供的系统恢复方案,均不可行(系统还原、系统恢复、映像),真是无语

3 条回复3
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模范生
作者
模范生
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系统崩溃

从驱动器恢复   无法初始化电脑。找不到系统驱动器

系统还原,重启该计算机,选择操作系统,然后选择“系统还原”。已经还原不了了

系统镜像备份  找不到系统映像(我不对原分区进行调整,也未动过映像分区

 

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教务长 教务长
教务长
3个帖子(共 4 条)
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系统崩溃

使用HP Recovery Manager(恢复管理器)恢复系统到出厂状态:关机状态下,按电源键开机,丨立刻丨连续丨多次丨点击ESC,看到 F1、F2、F9、F10菜单后,按F11进入WinRE界面,选择疑难解答→Recovery Manager(恢复管理器)→左侧的系统恢复→恢复而不备份您的文件→下一步。恢复系统的时间与硬件配置有关系,快则1~2个小时,慢则4~5个小时,恢复过程中请不要插额外的硬件,建议不要联网。恢复完成后再联网。
如果 Recovery Manager(恢复管理器) 左侧的系统恢复无法使用,或者F11 WinRE界面无法进入,可以在能上网的电脑上,从微软官网下载到 MediaCreationTool 程序,制作 Windows 10 Home China 家庭中文版 系统安装U盘,全新安装Win10系统。安装后是纯净的系统,安装完成后,第一次联网时,会自动激活,如果不能激活,可能是微软的激活服务器忙,或者使用的网络与微软激活服务器连接不通畅,可以换一个时间段,避开下午到夜间的网络高峰,或者换一个网络进行激活。多重启几次。也可以用手机创建无线热点,电脑连接手机的无线热点后激活。硬件驱动,可以联网后使用Windows更新自动安装上,可以在惠普官网下载。



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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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教务长 教务长
教务长
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系统崩溃

试试能不能进BIOS,可以的话进来测试一下硬盘是不是健康。

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