系统僵死，鼠标键盘不动

zhuge · ‎2023-03-09

你好，最近新买的HP ZHAN 99 Pro 23.8一体机，i5-12500, 16G ,512G. 经常出现系统卡死，鼠标键盘不能动的情况，请问如何解决？

y2kim · ‎2023-03-09

如果很频繁，很容易复现，先测试安全模式

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Danny-wu · ‎2023-03-09

1、请问是否有安装杀毒软件，360类的？如果有建议卸载测试

2、开机之后点击F2 做一下硬件自检，优先检测硬盘和内存

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