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显示屏突然出现多条彩色竖线! 求帮助解答下这是什么原因
发布时间 2015-04-22 20:12:52
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显示屏突然出现多条彩色竖线! 求帮助解答下这是什么原因
发布时间 2015-04-22 20:46:27
屏幕出现这现内容时是不是死机状态?我看桌面的任务栏还在啊,能不能操作?
硬件方面有下面几种方法可以做排除测试
1、重新插拨显示器的连线能不能解决问题?如果能解决就是接头接触问题
2、外接其它显示器能不能解决问题?如果能解决就是当前显示器的问题
我是HP员工
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如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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显示屏突然出现多条彩色竖线! 求帮助解答下这是什么原因
发布时间 2015-04-23 13:17:17
外接显示器测试
如果外接显示正常, 可以判断是本身屏幕或屏线问题
如果外接也有亮线, 建议更新BIOS和显卡驱动, 如果依旧, 可能是显卡故障.
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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显示屏突然出现多条彩色竖线! 求帮助解答下这是什么原因
发布时间 2015-04-23 17:54:25
开机就有的话,而且不是贯穿的,一般都是压伤或者其它人为造成,建议拨打售后热线报修,符合保修会上门检测,超过上门期送修维修站,总会有一个说法的。
我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
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发布时间 2015-05-21 11:06:41
一体机如果在机器运行的情况下一直出现这个问题,那建议去维修中心检修。可以松开接口重新插拔一次试试看先,否则换个屏确定问题所在
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发布时间 2015-05-21 11:33:30
刚开机就出现故障,个人感觉是硬件问题,联系维修站检测一下吧
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