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学生
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已解决!

显示器一会黑屏一会正常

hp 2311f 显示器,没用多久的样子,有天就是还在用的时候就黑屏了,看视频的话是声音还有的,十几秒好了,再过十几秒又黑了,一直这样循环。以为是显卡问题,还开机箱看了。结果没用。换了个显示器在这台机子上就是好的,这显示器换到另一台机子上就还是黑屏循环。所以应该就是显示器问题了,那我是要直接抬去店里修吗?真心没用多久啊。
4 条回复4
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教务长 教务长
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已解决!

显示器一会黑屏一会正常

台式机有上门服务,这个只能送修了。


如果我的答复对您有帮助,
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。
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教务长 教务长
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已解决!

显示器一会黑屏一会正常


@TinaChen 已写:
hp 2311f 显示器,没用多久的样子,有天就是还在用的时候就黑屏了,看视频的话是声音还有的,十几秒好了,再过十几秒又黑了,一直这样循环。以为是显卡问题,还开机箱看了。结果没用。换了个显示器在这台机子上就是好的,这显示器换到另一台机子上就还是黑屏循环。所以应该就是显示器问题了,那我是要直接抬去店里修吗?真心没用多久啊。

把显示器上的序列号抄下来,打惠普客服热线查一下是否在保,尽快联系售后维修吧。


我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”
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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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高级教授
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已解决!

显示器一会黑屏一会正常

显示器恢复出厂默认设置,换个数据线电源线,还是不行就是显示器坏了,修的话不如买新。


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
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教务长 教务长
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显示器一会黑屏一会正常

拨打 客服电话 , 问问是否在保, 是否有上门服务.



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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
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HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
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