显示器一会黑屏一会正常

TinaChen · ‎2015-05-12

hp 2311f 显示器，没用多久的样子，有天就是还在用的时候就黑屏了，看视频的话是声音还有的，十几秒好了，再过十几秒又黑了，一直这样循环。以为是显卡问题，还开机箱看了。结果没用。换了个显示器在这台机子上就是好的，这显示器换到另一台机子上就还是黑屏循环。所以应该就是显示器问题了，那我是要直接抬去店里修吗？真心没用多久啊。

548851818 · ‎2015-05-13

拨打客服电话 , 问问是否在保, 是否有上门服务.

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助，如果需要更进一步的产品支持，问题反馈以及购买咨询，请添加惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

在原帖中查看解决方案

WDH · ‎2015-05-12

台式机有上门服务，这个只能送修了。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

托卢 · ‎2015-05-13

@TinaChen 已写：
hp 2311f 显示器，没用多久的样子，有天就是还在用的时候就黑屏了，看视频的话是声音还有的，十几秒好了，再过十几秒又黑了，一直这样循环。以为是显卡问题，还开机箱看了。结果没用。换了个显示器在这台机子上就是好的，这显示器换到另一台机子上就还是黑屏循环。所以应该就是显示器问题了，那我是要直接抬去店里修吗？真心没用多久啊。

把显示器上的序列号抄下来，打惠普客服热线查一下是否在保，尽快联系售后维修吧。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

AliaW · ‎2015-05-13

显示器恢复出厂默认设置，换个数据线电源线，还是不行就是显示器坏了，修的话不如买新。

548851818 · ‎2015-05-13

拨打客服电话 , 问问是否在保, 是否有上门服务.

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助，如果需要更进一步的产品支持，问题反馈以及购买咨询，请添加惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。