新买的暗影精灵6，一玩游戏就系统崩溃重启，或者蓝屏，怎么回事啊？

Doric · ‎2021-02-24

才买5天，闪崩十几次了都，游戏根本玩不了，有时候是蓝屏IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 什么情况？？？

y2kim · ‎2021-02-25

外部有什么特殊连接的硬件设备使用？

内部有什么添加升级的硬件安装？

以上都没有的话，是新机器使用还是用一段时间出问题？

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

Doric · ‎2021-02-25

新机器，京东才买来5天。硬件没动过，外设就鼠标键盘。

Chen_long · ‎2021-03-01

建议替换独显驱动测试是否出现重启黑屏现象

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-