新买HP电脑经常黑屏如何解决

shwong · ‎2015-03-05

最近为单位在新蛋网买了一台500-320CX台式电脑，自装了WIN7，发现一个很大的问题，操作中显示器会经常突然黑屏，2-3秒恢复后屏幕右下角提示：“显示器驱动程序已停止响应，并且已恢复。显示器驱动程序Intel HD Graphics Drives for Windows 8(R)已停止响应，并且已成功恢复”，虽然每次黑屏时间不长，但因非常频繁给我带来很大的不便。网上查下来，说是显卡的驱动问题，但我用的是HP的驱动。还有说因为集成显卡太差引起的，我打算买个独立显卡，但由于在保修期内又不敢轻易开箱。请教高手这个问题该如何解决？如果要送修那网上购买的机器维修应该找谁？非常感谢！

AliaW · ‎2015-03-05

驱动的问题，用驱动精灵试试，购机超过15天打开机箱不造成物理损伤不影响保修。

WDH · ‎2015-03-05

这应该是显卡驱动的问题，你更新一下显卡驱动再试试。

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shwong · ‎2015-03-05

我分别安装过驱动精灵和驱动人生升级过驱动，但都没有用。

shwong · ‎2015-03-05

能否推荐一款适合这台电脑的独立显卡？谢谢！

就怕太阳晒 · ‎2015-03-06

你的电源时多少瓦的额？太大的显卡怕带不起来，一般中低端显卡应该问题不大，比如640,550，应该都可以

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shwong · ‎2015-03-25

分别安装了驱动精灵和驱动人生，更新了显卡驱动但问题照旧，删除显卡驱动然后自动安装了驱动还是一样。我还试过换一台显示器也有黑屏说明不是显示器问题。请问这样的情况是否应该是集成显卡问题而非驱动问题？非常感谢！

WDH · ‎2015-03-26

这个很难说，建议你赶紧联系维修站检测确定。

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shwong · ‎2015-07-01

向惠普售后反映这一问题后，他们很负责上门帮我换了主板（含显卡），可是问题依然存在，还是经常黑屏数秒，不过我发现这一现象主要是在上网时发生，基本上是5分钟左右黑屏一次。维修员说问题可能是我安装的W1N7版本的问题，可是这一版本我在其它几台电脑上都安装了可都没有问题啊。由于电脑里安装了工作用的很多财务及进出口的专用软件，重装太麻烦了，所以暂时没有换装其它版本的WIN7。不知有没有其它办法解决啊？请高手指教，非常感谢！

坏坏的笑 · ‎2015-07-01

@shwong 已写：
向惠普售后反映这一问题后，他们很负责上门帮我换了主板（含显卡），可是问题依然存在，还是经常黑屏数秒，不过我发现这一现象主要是在上网时发生，基本上是5分钟左右黑屏一次。维修员说问题可能是我安装的W1N7版本的问题，可是这一版本我在其它几台电脑上都安装了可都没有问题啊。由于电脑里安装了工作用的很多财务及进出口的专用软件，重装太麻烦了，所以暂时没有换装其它版本的WIN7。不知有没有其它办法解决啊？请高手指教，非常感谢！

从现象来说，应该还是显卡驱动和系统兼容性的问题，如果更换系统比较麻烦，可以确定显卡型号，到AMD货NVIDIA官网下载对应型号的公版驱动测试

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