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教师
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新买HP电脑经常黑屏如何解决

500-320CX
Microsoft Windows 7 (32-bit)

最近为单位在新蛋网买了一台500-320CX台式电脑,自装了WIN7,发现一个很大的问题,操作中显示器会经常突然黑屏,2-3秒恢复后屏幕右下角提示:“显示器驱动程序已停止响应,并且已恢复。显示器驱动程序Intel HD Graphics Drives for Windows 8(R)已停止响应,并且已成功恢复”,虽然每次黑屏时间不长,但因非常频繁给我带来很大的不便。网上查下来,说是显卡的驱动问题,但我用的是HP的驱动。还有说因为集成显卡太差引起的,我打算买个独立显卡,但由于在保修期内又不敢轻易开箱。请教高手这个问题该如何解决?如果要送修那网上购买的机器维修应该找谁?非常感谢!

10 条回复10
高级教授
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新买HP电脑经常黑屏如何解决

驱动的问题,用驱动精灵试试,购机超过15天打开机箱不造成物理损伤不影响保修。


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新买HP电脑经常黑屏如何解决

这应该是显卡驱动的问题,你更新一下显卡驱动再试试。


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新买HP电脑经常黑屏如何解决

我分别安装过驱动精灵和驱动人生升级过驱动,但都没有用。
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教师
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新买HP电脑经常黑屏如何解决

能否推荐一款适合这台电脑的独立显卡?谢谢!
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高级教授 高级教授
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新买HP电脑经常黑屏如何解决

你的电源时多少瓦的额?太大的显卡怕带不起来,一般中低端显卡应该问题不大,比如640,550,应该都可以


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新买HP电脑经常黑屏如何解决

分别安装了驱动精灵和驱动人生,更新了显卡驱动但问题照旧,删除显卡驱动然后自动安装了驱动还是一样。我还试过换一台显示器也有黑屏说明不是显示器问题。请问这样的情况是否应该是集成显卡问题而非驱动问题?非常感谢!

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新买HP电脑经常黑屏如何解决

这个很难说,建议你赶紧联系维修站检测确定。


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新买HP电脑经常黑屏如何解决

向惠普售后反映这一问题后,他们很负责上门帮我换了主板(含显卡),可是问题依然存在,还是经常黑屏数秒,不过我发现这一现象主要是在上网时发生,基本上是5分钟左右黑屏一次。维修员说问题可能是我安装的W1N7版本的问题,可是这一版本我在其它几台电脑上都安装了可都没有问题啊。由于电脑里安装了工作用的很多财务及进出口的专用软件,重装太麻烦了,所以暂时没有换装其它版本的WIN7。不知有没有其它办法解决啊?请高手指教,非常感谢!

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教务长 教务长
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新买HP电脑经常黑屏如何解决


@shwong 已写:

向惠普售后反映这一问题后,他们很负责上门帮我换了主板(含显卡),可是问题依然存在,还是经常黑屏数秒,不过我发现这一现象主要是在上网时发生,基本上是5分钟左右黑屏一次。维修员说问题可能是我安装的W1N7版本的问题,可是这一版本我在其它几台电脑上都安装了可都没有问题啊。由于电脑里安装了工作用的很多财务及进出口的专用软件,重装太麻烦了,所以暂时没有换装其它版本的WIN7。不知有没有其它办法解决啊?请高手指教,非常感谢!


从现象来说,应该还是显卡驱动和系统兼容性的问题,如果更换系统比较麻烦,可以确定显卡型号,到AMD货NVIDIA官网下载对应型号的公版驱动测试


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