一体机屏幕内层出现一滩不明的斑

zhengqi777 · ‎2015-07-23

新购的一体机，第一次开机，关机时无异样，开机一段时间（约5分钟）后屏幕上（内层）出现一滩，无法擦掉，一直存在，背景色为深色时很明显，直到关机后慢慢消退，请问是何种原因？漏气？谢谢！

托卢 · ‎2015-07-23

建议联系惠普的售后服务中心查看一下，或者打惠普客服热线报修。

我是HP员工
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
*******

Smart-baby · ‎2015-07-23

如果在保建议联系惠普客服热线转1提供SN报修

如果不在保,联系维修站送修处理吧,应该是硬件问题了.

我是惠普员工作为志愿者在论坛支持
答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 “大拇指"给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的"接受为解决方案"。

如果您觉得惠普社区社区可以帮助到其他人，欢迎分享和邀请其他人加入社区交流！
在社区回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.

WDH · ‎2015-07-23

这种现象图片看不清楚，建议直接联系售后维修站检测处理，新买的机反正是保修的。

如果我的答复对您有帮助，
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。

zhengqi777 · ‎2015-07-23

非常感谢！

AliaW · ‎2015-07-23

购机15天内拨打售后热线，找经销商上门检测，符合更换可以换一台新电脑，如果不符合属于用户导致物理损伤需要用户自行支付维修费用，根据我个人经验，一般都是用户磕碰摔擦等导致漏液，请立即拨打售后热线报备，15天超出1天都不能更换了，以发票和报修时间为准，检测结果会告诉您是否符合以及如何处理。。。

我作为志愿者在社区帮忙，我的回帖只代表我自己。
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。

坏坏的笑 · ‎2015-07-24

最好是联系就近的维修中心检测是否为硬件故障

我是惠普员工作为志愿者在论坛支持

答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 大拇指给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的接受为解决方案。

如果您觉得惠普社区论坛可以帮助到其他人，欢迎分享和邀请其他人加入论坛交流！

在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.

lijun_gz · ‎2015-09-01

我买的HP Pavilion 23-Q052CN 刚开箱加电后也出现了类似现象，但不久就自动消失了，像是在屏幕内产生的水汽