有个驱动找不到

Zcaic · ‎2020-09-23

这个驱动程序，我用了win10的“自动更新驱动程序”，驱动人生软件和惠普官网的HP Support Assistant都没有成功，请问这个设备是什么，应该怎么安装驱动程序？

548851818 · ‎2020-09-23

双击此设备

选择详细信息选项卡

下拉菜单选择硬件 ID

请提供下面的值

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

WDH · ‎2020-09-23

使用正常可以不必理会它。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

Zcaic · ‎2020-09-23

你好，硬件Id：

ACPI\VEN_HPIC&DEV_0004
ACPI\HPIC0004
*HPIC0004

我还截了个图，你看下，麻烦你了

Zcaic · ‎2020-09-24

您好，你知道这个硬件是什么么？

hlin · ‎2020-09-25

您好，

这个驱动根据硬件ID信息看应该是3D driveguard，可以下载安装下面的驱动测试

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98501-99000/sp98833.exe

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

Zcaic · ‎2020-09-25

好的，谢谢你，我去试试看