您好
Windows按键+R键弹出运行窗口——输入msinfo32——单击确定可以看到bios 版本 可以更新看一下 也可以看到系统版本是不是1903 可以升级到1903
优先排除软件和bios 问题 硬件方面的话需要联系维修站现场检测
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