运行游戏不久会死机

蒋亿仕 · ‎2020-09-09

新购买一台 envy aio 32 的一体机 i9 10900cpu、rtx2080s qm 显卡运行游戏（地铁归来、刺客信条奥德赛、三国全面战争、帝国2重置版这些游戏）发现cpu温度会高过90度待机温度在50至60度但一旦温度过高后 cpu温度就是在60以上降不下来，请问这个会是机器扇热的问题吗？买来才10天运行游戏已经死7、8次了。

548851818 · ‎2020-09-09

需要更新最新版本的BIOS

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Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
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WDH · ‎2020-09-09

如果搞不定的话需要去售后做个全面检测。

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蒋亿仕 · ‎2020-09-14

感谢两位专家，更新bios (F.12版)后cpu过热问题解决了！游戏测试了几天都没有再死机的情况发生，高负载温度在70-80度左右，待机50度左右。