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高才生
高才生
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在电脑刚开机未进系统时反复重启

HP Pavilion Gaming Desktop TG01-0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑在使用过程中会突然死机,然后音响发出刺耳的咔咔声,只能按电源键关机。接着按电源键开机,电脑就开始反复重启。重启过程为电脑启动亮灯,听到机箱里启动的声音,两三秒后声音戛然而止,灯也熄灭电脑关闭,过两三秒电脑启动亮灯,听到机箱里启动的声音......如此循环往复,只能拔掉插座停止这个过程。重启时电脑一直黑屏操作系统都没进去。2月去HP官方维修店说电脑正常也没给我找出原因。

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惠普支持工程师
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在电脑刚开机未进系统时反复重启

您好,建议您可以先尝试下静电释放 将机器的所有外接线拔掉后 长按电源键后 再接电开机试试

 

如果故障依旧,断电打开机箱 找到CMOS电池 或者CMOS按钮

电池:扣掉电池 多次点击开机键,装回电池 然后插电开机

按钮:长按按钮30秒后 插电开机

跳线:将CMOS跳线平移一位 然后插电开机后 再关机挪回 再开机看下

 

如果以上操作无效 建议还是联系售后维修站 进一步检测下机器


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高才生
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在电脑刚开机未进系统时反复重启

第一个方法之前试过没有什么作用,第二个方法得下次死机重启时试试了

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高才生
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在电脑刚开机未进系统时反复重启

我第二个重置cmos方法也试了,能让我开机,但过一段时间还是会发生主贴同样的死机情况,请问是什么原因造成的呢,可以怎么解决呢?

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惠普支持工程师
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