正在重置此电脑-7个小时14%-巨慢啊！！

chetchen · ‎2016-07-09

WDH · ‎2016-07-09

有些不正常。你可以考虑强制关机后再重置。

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y2kim · ‎2016-07-11

继续等了还是手动强行关机/重启了？

再有同样情况，按键盘大小写切换，如果灯不能变换，就是死机了，强制关机就好。

关机后再开先检查硬盘是不是有故障。

如果可以切换，还是建议再等等。

我是HP员工。