重装系统时不能用键盘鼠标

南光坊天海 · ‎2018-03-15

prodesk 680 g3型号的台式机，bios界面已经开启前后usb口的功能。利用光盘重装系统时键盘鼠标不能用，这台机器也没有圆口鼠标键盘的口子。求助

y2kim · ‎2018-03-15

机器配置，处理器是不是酷睿六代，不是不要弄了。

酷睿六代处理器开始，去掉了USB 2.0，只使用USB 3.0控制器，windows 7原生不支持USB 3.0。

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

南光坊天海 · ‎2018-03-15

i5-6500的处理器。

y2kim · ‎2018-03-15

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

南光坊天海 · ‎2018-03-15

你好，技嘉这个软件是只支持u盘制作吗，我现在必须得使用光盘做启动盘

y2kim · ‎2018-03-15

已经刻录好的光盘，就是只读文件了，怎么往里面添加USB的支持修改？

修改好的USB，重新刻光盘，可以，自己找软件制作ISO再刻盘。

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

崽崽别拽 · ‎2018-03-22

你光盘的系统没有对应的驱动。去下一个新的系统，用U盘装试试