HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2018-07-20 10:43:12
600 G3不能开机，维修站来修发现主板烧了，拍照升级说不能保修。为什么呀？
机器没有外观损伤，没有进液体。HP保修条例列举了例外条款，我想知道符合哪款拒绝保修。
发布时间 2018-07-20 10:59:13
@77482861 已写:600 G3不能开机，维修站来修发现主板烧了，拍照升级说不能保修。为什么呀？机器没有外观损伤，没有进液体。HP保修条例列举了例外条款，我想知道符合哪款拒绝保修。
维修站说不能保修基本上只有一种情况，人为损坏。
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修改时间 2018-07-20 13:52:57 - 上次编辑时间 2018-07-23 15:26:25 编辑者 KongL
保修政策是什么？
发布时间 2018-07-20 16:36:02
保修期内正常使用造成的硬件损坏都在保修范围内。
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发布时间 2018-07-20 16:39:25
保修条件是非人为原因的机器质量问题。
发布时间 2018-07-20 17:17:34
维修站是凭什么判定是人为损坏？界定标准是什么？
发布时间 2018-07-20 17:36:18
@77482861 已写:维修站是凭什么判定是人为损坏？界定标准是什么？
请咨询和您说不能免费保修的那位工程师。
发布时间 2018-07-23 09:26:03
可是手不能保修的工程师不是HP的，是维修站的呀。我想知道HP的保修政策是什么？
发布时间 2018-07-23 09:43:56
@77482861 已写:可是手不能保修的工程师不是HP的，是维修站的呀。我想知道HP的保修政策是什么？
保修政策就是人为损坏，不予免费保修。
是因为什么原因判定的人为损坏，请咨询现场给你做判定的维修站工程师，如果您对判定的结果有异议，可以现场去表达您的意见。
发布时间 2018-07-26 13:57:13
凭一张照片就能判断是人为损坏吗？那你能告诉我如何操作能出现这种状况。
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