取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
SongShuo
惠普支持工程师
66,145 次查看

 

当电脑频繁出现蓝屏,卡顿,或硬件加载异常时,可通过UEFI诊断工具进行检测

本文指引大家如何更新UEFI诊断工具以及制作诊断U盘

 

1:

进入网址https://support.hp.com/cn-zh/help/hp-pc-hardware-diagnostics

展开【诊断操作系统之外的电脑硬件问题】点击【下载】

SongShuo_0-1687846805339.png

 

2:

运行文件,按照以下图片示例操作

SongShuo_1-1687846926060.png

 

SongShuo_2-1687846952362.png

 

SongShuo_3-1687846966690.png

 

SongShuo_4-1687846986576.png

 

SongShuo_5-1687847031720.png

 

更新此电脑上版本请选择【硬盘驱动器】

制作诊断U盘请选择【USB闪存驱动器】

SongShuo_6-1687847074184.png

 

(制作U盘会弹出此界面,请点击是)

SongShuo_10-1687847346362.png

 

SongShuo_7-1687847146472.png

 

进度条完毕后,点击【完成】

SongShuo_8-1687847174604.png

 

确保电脑处于关机状态,按下开机键并瞬间多次点击【F2】按键进入UEFI诊断工具,选择对应硬件测试即可。

SongShuo_9-1687847297934.png

 

 

 

 

如果您需要在本主题或其他主题提出具体问题,我们建议您在社区中创建一个新问题: 发表新贴
贡献者
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。