B&O音效没了

蜗牛snail · ‎2020-03-19

暗影精灵1，换系统后没有B&O音效了，我去官网也找不到，请问可以提供一个下载链接吗？谢谢

548851818 · ‎2020-03-19

下载安装声卡驱动程序 https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92001-92500/sp92416.exe

，安装时，请注意提示信息，首先会卸载目前的声卡驱动，按照提示重启电脑，第一次重启进入系统后，等待大约30秒，会自动开始安装声卡驱动，安装声卡驱动后第二次重启，声卡驱动生效。

以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
请记住，社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议，但请注意，您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。本社区中的某些建议可能是错误的。因此，请仔细斟酌社区上的建议，做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

在原帖中查看解决方案

y2kim · ‎2020-03-19

那个是声卡驱动里面包含的。如果是旧版本windows 10，装低版本驱动。新版本windows 10，装完就不是B&O了，是hp audio control或者omen audio control的应用APP

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

蜗牛snail · ‎2020-03-19

我的系统是Windows10 企业版2016长期服务版，请问能麻烦你给我发一下下载链接吗？我刚才一直没找到您说的软件，你回复中的叫做【hp support assistant】的软件也下载不动，8.0KB的速度，

548851818 · ‎2020-03-19

下载安装声卡驱动程序 https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92001-92500/sp92416.exe

，安装时，请注意提示信息，首先会卸载目前的声卡驱动，按照提示重启电脑，第一次重启进入系统后，等待大约30秒，会自动开始安装声卡驱动，安装声卡驱动后第二次重启，声卡驱动生效。

以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
请记住，社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议，但请注意，您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。本社区中的某些建议可能是错误的。因此，请仔细斟酌社区上的建议，做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
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香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
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https://support.hp.com/document/c03572144

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