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已解决!
笔记本？这个是事前创建好的。就像丢钥匙前，配了备用钥匙。没有钥匙怎么配备用钥匙。
不管怎么样，可以求助服务中心问问。
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能进入系统的话 可以更新bios 看看， 要是提示要密码这个没有办法
我是HP员工。
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