C盘根目录下突然出现hp文件夹

碎碎的我 · ‎2022-08-20

C盘根目录下突然出现hp文件夹，打开里面是一个footprints文件夹，而且一直在自动生成文件，半天就会占用c盘500M空间，删除又会自动重建，请问这是惠普什么功能导致的，怎么关闭？C盘空间要被占完了

碎碎的我 · ‎2022-08-23

下载DriverStoreExplorer，然后找到这两个强制删除，再在自动更新里重新下载老版本的就行了，新版本的可选更新不要安装

Chen_long · ‎2022-08-20

日志文件夹您最近安装了什么软件

我是HP员工。
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伊鲁席尔永在月边 · ‎2022-08-20

我也有相同问题，目前已知昨天安装了win10推送的可用更新，其他就没干啥了。

碎碎的我 · ‎2022-08-22

解决了，把这两个驱动回退原来的就好了

伊鲁席尔永在月边 · ‎2022-08-22

不是，老哥你也是安装这俩驱动出现的问题啊？这咋回退啊？教教，谢谢老哥了

碎碎的我 · ‎2022-08-23

下载DriverStoreExplorer，然后找到这两个强制删除，再在自动更新里重新下载老版本的就行了，新版本的可选更新不要安装

ginnnnn · ‎2022-08-29

我用DriverStoreExplorer删除说出现错误，DriverStoreExplorer已经检测不到这两驱动了但是开机omencap还是启动，系统依然显示安装着这两驱动，然后footprints文件夹删除不掉，怎么解决啊

ginnnnn · ‎2022-08-29

我用火绒粉碎footprints也不行

qiu9qi · ‎2022-08-30

我的是暗影7，win11，一样的的问题，持续大量写入文件，删除那两个HP驱动，重启动机器又自动重新安装。这是严重的BUG，怎么能说已解决呢？

qiu9qi · ‎2022-08-30

现在在服务里暂时禁用HP的几个服务，使其进程无法随系统启动，请HP官方尽快修复并推送更新。