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见习生
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GPU 丢失

OMEN 16.1 inch Gaming Laptop PC 16-c0000 (343L4AV)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

今天电脑突然黑屏重启然后Gpu1就没了,联系了客服重装驱动还是没办法

Feg_0-1654943283152.png

设备管理器显示6600M是正常运行,实际上它根本没在运行,过一会就会变成错误代码43

6 条回复6
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GPU 丢失

测试游戏鬼泣5平均帧率48

apex英雄平均帧率16,所以6600m根本没有在工作

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GPU 丢失

按Windows键+R键,输入msinfo32按回车,然后选择系统信息,将右侧的界面全部复制粘贴过来。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
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GPU 丢失

已经解决了

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GPU 丢失

又出问题了

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19044 内部版本 19044
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-8IHR6OF
系统制造商 HP
系统型号 16-c0005AX
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 484K8PA
处理器 AMD Ryzen 7 5800H with Radeon Graphics,3201 Mhz,8 个内核,16 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.16, 2022/5/9
SMBIOS 版本 3.3
嵌入式控制器版本 89.55
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8902
主板版本 89.55
平台角色 移动
安全启动状态 关闭
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume3
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1566"
用户名 DESKTOP-8IHR6OF\ximo
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.3 GB
可用物理内存 11.2 GB
总的虚拟内存 21.6 GB
可用虚拟内存 13.9 GB
页面文件空间 6.25 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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GPU 丢失

Feg_0-1654958830744.png

 

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GPU 丢失

https://www.amd.com/zh-hans/support

安装公版amd 驱动看一下

您可以关注惠普服务微信公众号,可查询机器保修,驱动,常见问题解决方案,线下服务网点地址电话,以及联系在线售后技术工程师您可以关注惠普服务微信公众号,可查询机器保修,驱动,常见问题解决方案,线下服务网点地址电话,以及联系在线售后技术工程师


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