新建一个用户账号，重启切换这个账号登录
进桌面后打开app看情况是不是一样
如果新建账号没有异常，那么问题出在用户账户配置
如果新建账户也有问题，考虑做系统覆盖安装或者做系统初始化
Windows 10 如何覆盖安装 - Microsoft Community
Windows 中的恢复选项 (microsoft.com) 【初始化电脑】
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