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HP Support Assistant 安装失败,出现了未知错误:-2。
发布时间 2020-08-11 17:59:31
之前的HP Support Assistant,打开之后能出现用户头像之类的,但是中间一直在转圈加载。然后经过应用卸载之后。在官网下载之后,文件为sp105523.exe。文件可以正常安装,在安装过程中突然终止并弹出下图。请各位大佬帮忙解决一下,谢谢
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已解决!
HP Support Assistant 安装失败,出现了未知错误:-2。
发布时间 2020-08-17 13:15:36
A 升级2004 windows 10再试
微软易升 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=799445
B 重置一次系统再试
HP 电脑 - 重置电脑 (Windows 10)
https://support.hp.com/document/c04755126
其实惠普支持助手,不装也不影响功能
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如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击
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HP Support Assistant 安装失败,出现了未知错误:-2。
发布时间 2020-08-12 15:52:24
看一下应用和功能/程序和功能是不是还有安装记录?
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HP Support Assistant 安装失败,出现了未知错误:-2。
发布时间 2020-08-17 10:43:40
系统桌面按Win+R打开运行,输入
msinfo32
确定,打开系统信息程序窗口
提供下面的信息
- 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
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HP Support Assistant 安装失败,出现了未知错误:-2。
发布时间 2020-08-17 11:36:23
操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.18363 版本 18363
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LY*******IA
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 7EG88PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-9300H CPU @ 2.40GHz,2400 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.16, 2020/3/23
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 21.15
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8574
主板版本 21.15
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.752"
用户名 LY*******A\13541
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.9 GB
可用物理内存 9.97 GB
总的虚拟内存 16.9 GB
可用虚拟内存 7.82 GB
页面文件空间 1.00 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是
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HP Support Assistant 安装失败,出现了未知错误:-2。
发布时间 2020-08-17 13:15:36
A 升级2004 windows 10再试
微软易升 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=799445
B 重置一次系统再试
HP 电脑 - 重置电脑 (Windows 10)
https://support.hp.com/document/c04755126
其实惠普支持助手,不装也不影响功能
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