HP 暗影精灵4 声音忽大忽小和BO音效设置问题；

漂泊的红叶 · ‎2020-02-13

相信用过暗影精灵的百度一搜索常见问题最多的就是声音忽大忽小的问题，本人的电脑也存在此类问题。我发现音量开的小了声音就只有左边喇叭发出了，把声音拉满等一会儿右边喇叭才会有声音（不得不说2个喇叭的音效在笔记本里还是不错的）。本人系统1809,希望工程师看到了能帮助解决一下这个老顽症；

还有就是BO音效问题，看到类似帖子提到过有惠普员工帮助解决，但是我在微软商店omen audio control无法获取（下载不了）目前用的是应用商店里的HP audio control应用控制的；请问还有什么好办法解决吗？

548851818 · ‎2020-02-13

右键点击开始按钮，打开“应用和功能”，搜索 audio，搜到的与 audio 相关的应用和程序都卸载掉。
下载安装 http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95501-96000/sp95630.exe
双击运行安装后，等5分钟，然后重启电脑。OMEN机器正常的音频控制界面叫 OMEN Audio Control，可以在开始菜单中的程序列表中找到。

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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
全新安装Win10系统 https://mp.weixin.qq.com/s/zp7TG2AHHy7ScvzdPq9F5A
全新安装Win11系统 https://mp.weixin.qq.com/s/CexP6zQaAn2URA-h-Gfy5Q
惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈，可以点OGH软件左下角的反馈按钮，反馈类型选择问题，填写内容，勾选自动附加我的日志文件，选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

在原帖中查看解决方案

HUPH · ‎2020-02-13

重装声卡驱动有效果没，更新BIOS呢，都没效果的话系统重装一下看如何，不行就送售后。

548851818 · ‎2020-02-13

右键点击开始按钮，打开“应用和功能”，搜索 audio，搜到的与 audio 相关的应用和程序都卸载掉。
下载安装 http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95501-96000/sp95630.exe
双击运行安装后，等5分钟，然后重启电脑。OMEN机器正常的音频控制界面叫 OMEN Audio Control，可以在开始菜单中的程序列表中找到。

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漂泊的红叶 · ‎2020-02-13

感谢你的，我前两天刚刷了最新的BIOS，还是老样子。

漂泊的红叶 · ‎2020-02-13

谢谢工程师的解答，按照你的提示操作完毕后目前音效打开之后那声场还是不错的。希望能用的久一些，也给那些1809系统的朋友提供一个参考案例；

wudiguaiguai · ‎2020-02-21

老大，麻烦问下，我是暗影5 2060 9300H这款，吃鸡时枪声吵死人，走路和推门声音小的一批，捣鼓了一晚上了，实在没办法，不知你有没有好得解决方案

548851818 · ‎2020-02-28

耳机用USB接口的耳机。

或者

买个USB声卡用来接耳机。

https://item.jd.com/27990673776.html

https://item.jd.com/2954365.html#crumb-wrap

总之，想用本机声卡是不行的。

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珂学家 · ‎2020-04-16

为什么无法下载

吐槽职人 · ‎2020-04-21

工程师您好，我按照您的方法搜索到了这个应用

Realtek High Definition Audio Driver 6.0.1.8454

请问连这个应用也删掉再进行下一步吗？

duruo2001 · ‎2022-09-10

您好，按照您的办法处理了，但现在没有任何声音，音频控制界面显示无法连接到RPC服务，惠普暗影精灵4，win10x64家庭版22H2