HP光影精灵8加装固态，显卡驱动无法正常运行。运行游戏会蓝屏掉显卡

95后生 · ‎2022-05-09

加装过好两种型号固态硬盘，一种是金士顿的KC3000和英睿达的P5都没有解决问题，显卡驱动从英伟达官网下载了无数次，反反复复安装了无数次，重装了W11系统好几次，都无法解决这个问题。一看社区的几个回复都是官话，没有参考借鉴的价值，在此立贴集合广大购买光影精灵8机器的用户意见。

y2kim · ‎2022-05-09

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找人工客服开正式的case

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548851818 · ‎2022-05-09

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大狗熊 · ‎2022-05-11

这种情况就不是个案，送修根本没意义，这明显就是产品本身的问题而不是机器坏了，惠普不能从库房里随便抽一台测试一下吗？

y2kim · ‎2022-05-12

@大狗熊已写:

这种情况就不是个案，送修根本没意义，这明显就是产品本身的问题而不是机器坏了，惠普不能从库房里随便抽一台测试一下吗？

还没找官方开正式case？

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95后生 · ‎2022-05-12

已经寻找人工客服寻找解决办法，上海的售后工程师说需要我更换主板来解决问题，问他原因，他也没有解释清楚，只是提出更换主板可以解决问题。不过本地没有货，等待后续到货后更换主板再更新最新状态

hlin · ‎2022-05-12

暂时无货的话等后续主板有货之后进行更换即可。

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蓝屏怎么解决 · ‎2024-02-02

您的问题解决了吗，我是2022年7月份买的光影精灵8，2022年年底加装固态硬盘，去惠普售后加的，也是蓝屏死机掉显卡，售后把主板换了一次，还是不行，困扰一年多了，心好累