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HP光影精灵8加装固态,显卡驱动无法正常运行。运行游戏会蓝屏掉显卡

光影精灵8
Microsoft Windows 11

加装过好两种型号固态硬盘,一种是金士顿的KC3000和英睿达的P5都没有解决问题,显卡驱动从英伟达官网下载了无数次,反反复复安装了无数次,重装了W11系统好几次,都无法解决这个问题。一看社区的几个回复都是官话,没有参考借鉴的价值,在此立贴集合广大购买光影精灵8机器的用户意见。

7 条回复7
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HP光影精灵8加装固态,显卡驱动无法正常运行。运行游戏会蓝屏掉显卡

微信服务

https://www.hp.com/cn-zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

 

找人工客服开正式的case


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HP光影精灵8加装固态,显卡驱动无法正常运行。运行游戏会蓝屏掉显卡

需要送到惠普授权的服务中心维修。

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HP光影精灵8加装固态,显卡驱动无法正常运行。运行游戏会蓝屏掉显卡

这种情况就不是个案,送修根本没意义,这明显就是产品本身的问题而不是机器坏了,惠普不能从库房里随便抽一台测试一下吗?

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HP光影精灵8加装固态,显卡驱动无法正常运行。运行游戏会蓝屏掉显卡


@大狗熊  已写:

这种情况就不是个案,送修根本没意义,这明显就是产品本身的问题而不是机器坏了,惠普不能从库房里随便抽一台测试一下吗?


还没找官方开正式case?


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模范生
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HP光影精灵8加装固态,显卡驱动无法正常运行。运行游戏会蓝屏掉显卡

已经寻找人工客服寻找解决办法,上海的售后工程师说需要我更换主板来解决问题,问他原因,他也没有解释清楚,只是提出更换主板可以解决问题。不过本地没有货,等待后续到货后更换主板再更新最新状态

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惠普支持工程师
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暂时无货的话等后续主板有货之后进行更换即可。


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HP光影精灵8加装固态,显卡驱动无法正常运行。运行游戏会蓝屏掉显卡

您的问题解决了吗,我是2022年7月份买的光影精灵8,2022年年底加装固态硬盘,去惠普售后加的,也是蓝屏死机掉显卡,售后把主板换了一次,还是不行,困扰一年多了,心好累

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