Intel(R) Optane(TM) Memory Service经常占用大量cpu资源，搞得风扇是不是吵得要死，该怎么办

[叶乔乔]

操作系统名称       Microsoft Windows 10 家庭版

版本       10.0.19042 内部版本 19042

其他操作系统描述      没有资料

操作系统制造商    Microsoft Corporation

系统名称       DESKTOP-JVEENC3

系统制造商    HP

系统型号       HP Spectre x360 Convertible 13-ap0xxx

系统类型       基于 x64 的电脑

系统 SKU      6KD36UA#ABA

处理器    Intel(R) Core(TM) i7-8565U CPU @ 1.80GHz，1992 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器

BIOS 版本/日期    AMI F.34, 2019/10/8

SMBIOS 版本 3.2

嵌入式控制器版本       9.68

BIOS 模式     UEFI

主板制造商    HP

主板产品       8514

主板版本       09.68

平台角色       移动

安全启动状态       启用

PCR7 配置    需要提升才能查看

Windows 目录      C:\WINDOWS

系统目录       C:\WINDOWS\system32

启动设备       \Device\HarddiskVolume1

区域设置       中国

硬件抽象层    版本 = "10.0.19041.906"

用户名    DESKTOP-JVEENC3\36038

时区       中国标准时间

已安装的物理内存(RAM)     16.0 GB

总的物理内存       15.7 GB

可用物理内存       10.8 GB

总的虚拟内存       18.1 GB

可用虚拟内存       12.7 GB

页面文件空间       2.38 GB

页面文件       C:\pagefile.sys

内核 DMA 保护   关闭

基于虚拟化的安全性    未启用

设备加密支持       需要提升才能查看

Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是

Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是

Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是

Hyper-V - 数据扩展保护    是

 （没有有问题的设备）

[hlin]

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp101001-101500/sp101499.exe

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp112001-112500/sp112143.exe

您好，HP Spectre x360 Convertible 13-ap0xxx，可以依次更新一下这两个，更新的时候不要断电或者关机，要保持好电源适配器的连接

[wcx]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.18363 内部版本 18363
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-RVCU2JR2
系统制造商 LENOVO
系统型号 20SL
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU LENOVO_MT_20SL_BU_idea_FM_Thinkbook 14-IIL
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-1035G1 CPU @ 1.00GHz，1190 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 LENOVO DJCN17WW, 2020/4/15
SMBIOS 版本 3.1
嵌入式控制器版本 1.15
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 LENOVO
主板产品 LVAC/LVAD
主板版本 SDK0L77769 WIN
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.1533"
用户名 LAPTOP-RVCU2JR2\lenovo
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.71 GB
可用物理内存 3.64 GB
总的虚拟内存 13.6 GB
可用虚拟内存 7.94 GB
页面文件空间 5.85 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

[Hou-YJ]

抱歉了，无法对联想的机器进行驱动支持。建议联系联想工程师。

[Foxlowrie]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.19043 内部版本 19043
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 FOXLOWRIE
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 8AG23PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-9300H CPU @ 2.40GHz，2400 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.40, 2020/11/4
SMBIOS 版本 3.0
嵌入式控制器版本 42.46
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 85FC
主板版本 42.46
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume4
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1151"
用户名 FOXLOWRIE\86295
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.8 GB
可用物理内存 9.72 GB
总的虚拟内存 18.2 GB
可用虚拟内存 10.3 GB
页面文件空间 2.38 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

求助~~~~~~~~~~~~~~

[Hou-YJ]

更新一下BIOS：https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp112001-112500/sp112472.exe 

[guohui]

操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版
版本 10.0.22000 版本 22000
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-IIBPCT9P
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 7QG69PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-9300H CPU @ 2.40GHz，2400 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.40, 2020/11/4
SMBIOS 版本 3.0
嵌入式控制器版本 42.46
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 85FC
主板版本 42.46
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.22000.1"
用户名 LAPTOP-IIBPCT9P\ggh21
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.8 GB
可用物理内存 10.5 GB
总的虚拟内存 18.2 GB
可用虚拟内存 11.0 GB
页面文件空间 2.38 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

同样遇到此类问题，占CPU 风扇呼呼

[hlin]

WIN11是测试版，官方没有任何驱动的，建议装回WIN10系统。

[酒肉1999]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19042 内部版本 19042
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-QMHSU4K6
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 8AG23PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-9300H CPU @ 2.40GHz，2400 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.11, 2019/7/4
SMBIOS 版本 3.0
嵌入式控制器版本 42.33
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 85FC
主板版本 42.33
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1151"
用户名 LAPTOP-QMHSU4K6\hp
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.8 GB
可用物理内存 8.63 GB
总的虚拟内存 22.1 GB
可用虚拟内存 12.6 GB
页面文件空间 6.25 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

[hlin]

将系统更新一下，如果问题依旧的话，将任务管理器的占用情况拍下照，这边看一下。