NVIDIA显卡识别不到，PCIe Controller x16 -1901 损坏

RagerZlixer · ‎2020-01-31

我昨天晚上把电脑开着机在从网盘上下载文件，今天早上起来后发现电脑分辨率有点奇怪还有点卡。然后就去设置里把缩放与布局从125%调到100%. 然后我又发现在桌面右键没有看到英伟达的显卡设置就以为是驱动问题。去NVIDIA官网下了个新驱动后发现装不了。它显示不兼容和找不到显卡硬件！我现在的Win10系统好像是1909但是我把这个更新删掉了。然后在设备管理器里我看到了这两个问题。一个是Geforce RTX2080 这个硬件没有连接到计算机，还有一个是PCIe Controller x16-1901 说是不完整或已经损坏（如下图）

我不知道这个是哪里出问题了！是硬件还是软件？
还有请好心人告诉我要怎么修？要去HP售后服务中心吗？（我还剩下17个月的保修）

谢谢！

548851818 · ‎2020-01-31

把 PCIe Controller x16 -1901 右键卸载掉，重启电脑，让系统重新识别就好

以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
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提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

RagerZlixer · ‎2020-01-31

您好！我的系统信息如下：

操作系统名称： Microsoft Windows 10 家庭中文版

版本: 10.0.18362 版本 18362

系统 SKU: 7ME31PA#AB2

BIOS 版本/日期: AMI F.06, 2019/5/10

BIOS 模式: UEFI

主板产品: 8603

主板版本: 45.25

处理器: Intel(R) Core(TM) i9-9880H CPU @ 2.30GHz，2304 Mhz，8 个内核，16 个逻辑处理器

但是没有看到显卡驱动版本！

然后我好像是单显卡我的电脑是暗夜精灵5代Plus

RagerZlixer · ‎2020-01-31

还有就是他说有问题的设备是：

Intel(R) PCIe Controller (x16) - 1901 PCI\VEN_8086&DEV_1901&SUBSYS_8603103C&REV_0D\3&11583659&2&08 使用 VxD 加载器失败。

548851818 · ‎2020-01-31

把 PCIe Controller x16 -1901 右键卸载掉，重启电脑，让系统重新识别就好

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