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本科生 本科生
本科生
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OMEN Command Center要求驱动更新但更新失败

OMEN NB/DT
Microsoft Windows 10 (32-bit)

最新如果是下载安装新的OMEN Command Center后,OMCC要求安装最新的驱动程序,但有时候可能由于网络原因,安装不成功。

这时可以手动安装:

或者是在Windows里检查更新,然后安装软件组件里的一些驱动程序,经过几个安装重启后,也是可以的。

 

002.JPG


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高才生
高才生
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OMEN Command Center要求驱动更新但更新失败

EN现在暗夜精灵6PLUS的机型大部分都出现了OMEN CENTER无法的打开的问题。。请问如何解决

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本科生 本科生
作者
本科生
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OMEN Command Center要求驱动更新但更新失败

可以尝试在“设置”里,找到“应用”,然后选择“OMEN Command Center" 的APP的“高级选项”,点击“终止“,然后”重置“试一下。

如果不行,就帮忙发送一下日志文件。因为目前APP打不开,可以直接用下面的工具来收集日志文件,然后发送到OMCC的邮箱:omencc.feedback@hp.com

ftp://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/Omen/OCCLogCollector_v1.11_07062020.exe

顺便描述一下问题,让工程人员知道是什么问题。


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高才生
高才生
4个帖子(共 9 条)
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OMEN Command Center要求驱动更新但更新失败

所有方法都试过了,包括重装系统,可是都没有用,我身边的大部分暗夜精灵6PLUS都有这样的情况,在带年纪CENTER之后鼠标转两圈就根本打不开了,都是在2020-8-6之后出现的情况

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本科生 本科生
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本科生
5个帖子(共 9 条)
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OMEN Command Center要求驱动更新但更新失败

你好,可以发送OCCLog.zip的文件到omencc.feedback@hp.com 的邮箱,会有工程人员和您联系解决。


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高才生
高才生
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OMEN Command Center要求驱动更新但更新失败

依旧是不行,能下载安装但是安装成功后会跳出个命令提示符窗口,重启电脑OMEN Command Center仍旧是无法使用其功能

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教务长 教务长
教务长
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OMEN Command Center要求驱动更新但更新失败

如果遇到提示 Failed to extract cab,说明文件下载有问题,请重新下载,或者更换别的浏览器下载。



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学生
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OMEN Command Center要求驱动更新但更新失败

有详细的步骤吗 我并不懂得如何操作

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
9个帖子(共 9 条)
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OMEN Command Center要求驱动更新但更新失败

Failed to extract cab这个提示代表下载的文件有问题,需要重新下载,建议将连接复制到浏览器中重新下载,尽量不要使用微信之类的软件本身自带的浏览器界面下载,等下载之后再浏览器的下载界面点击运行可以进行安装,也可以尝试将OMEN command center软件卸载掉,在微软商店中重新搜索,下载安装这个软件

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