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已解决!
您好，如果您这边系统 BIOS SDK已经更新到最新，并且检查过HP服务项都为自动/启动状态，仍然无法正常使用
您可以先将OMEN软件卸载，如果有自己安装过XTU软件 以及其他第三方性能调节软件暂时卸载,卸载后重启
https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Gaming/39668/1/ResetOCC.zip
然后复制连接到浏览器地址栏回车，下载完解压文件，运行里面的exe程序清理下系统，清理完毕重启电脑到微软商城搜索OMEN软件下载，打开后再次点击软件的更新，安装后重启测试下。
如果无效可以尝试恢复系统 以及软件左小角反馈给开发团队。
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击
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，可以帮到其他遇到同样问题的用户。惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-
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如果无效可以尝试恢复系统 以及软件左小角反馈给开发团队。
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