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已解决!

OMEN GAMING HUB用不了

15-dh1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

没有安装杀毒软件,系统已经更新至最新,任务管理器里启动项里OMEN的都启用了,服务项里HP的也都启用了,BIOS和固件都更新了,也重新安装过gaming hub了,找到的解决方法都试过一遍了但还是没能解决。

Placido_3-1643289500999.png

Placido_4-1643289514238.png

 

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

OMEN GAMING HUB用不了

您好,如果您这边系统 BIOS SDK已经更新到最新,并且检查过HP服务项都为自动/启动状态,仍然无法正常使用

您可以先将OMEN软件卸载,如果有自己安装过XTU软件 以及其他第三方性能调节软件暂时卸载,卸载后重启

https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Gaming/39668/1/ResetOCC.zip

然后复制连接到浏览器地址栏回车,下载完解压文件,运行里面的exe程序清理下系统,清理完毕重启电脑到微软商城搜索OMEN软件下载,打开后再次点击软件的更新,安装后重启测试下。

如果无效可以尝试恢复系统 以及软件左小角反馈给开发团队。

 


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惠普支持工程师
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您好,如果您这边系统 BIOS SDK已经更新到最新,并且检查过HP服务项都为自动/启动状态,仍然无法正常使用

您可以先将OMEN软件卸载,如果有自己安装过XTU软件 以及其他第三方性能调节软件暂时卸载,卸载后重启

https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Gaming/39668/1/ResetOCC.zip

然后复制连接到浏览器地址栏回车,下载完解压文件,运行里面的exe程序清理下系统,清理完毕重启电脑到微软商城搜索OMEN软件下载,打开后再次点击软件的更新,安装后重启测试下。

如果无效可以尝试恢复系统 以及软件左小角反馈给开发团队。

 


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