OMEN无法彻底关机

impppp · ‎2019-11-12

有时候关机后电脑屏幕会关闭但是电源键保持亮的状态，风扇也在工作，等了好久也没有办法彻底关机。有没有可能是OMEN COMMAND CENTER的原因？还是主板的问题？

y2kim · ‎2019-11-12

1 做干净启动

2 用惠普支持助手检查BIOS和显卡等驱动更新

用命令行，看看报告
powercfg.exe /SleepStudy

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

HUPH · ‎2019-11-12

系统原因，不如还原下系统，或者更彻底的重做系统。

impppp · ‎2019-11-22

你也出现过这个问题吗？还原系统后修复好了吗？