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辅导员
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已解决!

暗夜精灵4插入耳机,系统音量调到很小耳机声音也非常大

暗夜精灵4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

系统音量调到10左右耳机中的声音就已经很大很大了,不知道该如何解决这个问题

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教务长 教务长
教务长
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已解决!

暗夜精灵4插入耳机,系统音量调到很小耳机声音也非常大

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本则可以按Fn+Esc,看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮,Fn+ESC没反应是另一个问题)

打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

1右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

2左边点组件展开-声音设备

右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

3左边组件-有问题的设备

右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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作者
辅导员
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已解决!

暗夜精灵4插入耳机,系统音量调到很小耳机声音也非常大

1.操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.18363 版本 18363
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-B0I71FLJ
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 4LE20PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-8750H CPU @ 2.20GHz,2208 Mhz,6 个内核,12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.12, 2020/3/23
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 93.24
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 84DB
主板版本 93.24
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume5
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.752"
用户名 LAPTOP-B0I71FLJ\孤岛
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.9 GB
可用物理内存 10.5 GB
总的虚拟内存 16.9 GB
可用虚拟内存 8.87 GB
页面文件空间 1.00 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 没有资料
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, 未配置 WinRE, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
Hyper-V - 数据扩展保护 是

2.名称 Realtek High Definition Audio
制造商 Realtek
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0295&SUBSYS_103C84DB&REV_1000\4&16FDD2A3&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTKVHD64.SYS (6.0.1.8544, 6.10 MB (6,392,672 字节), 2018/9/27 2:12)

名称 NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
制造商 NVIDIA
状态 OK
PNP 设备 ID ROOT\UNNAMED_DEVICE\0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVVAD64V.SYS (4.13.0.0, 68.20 KB (69,840 字节), 2019/5/1 22:44)

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教务长 教务长
教务长
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已解决!

暗夜精灵4插入耳机,系统音量调到很小耳机声音也非常大

名称 Realtek High Definition Audio
制造商 Realtek
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0295&SUBSYS_103C84DB&REV_1000\4&16FDD2A3&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTKVHD64.SYS (6.0.1.8544, 6.10 MB (6,392,672 字节), 2018/9/27 2:12)

 

8544这个驱动很旧,惠普驱动应该是87xx,例如8717/8716的。

 

声卡驱动下载安装更新一下。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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