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高才生
高才生
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暗夜精灵5plus CPU速度一大部分时间都是0.78GHz,只有无任何操作情况下会到2.3-4.2之间跳动

OMEN by HP 17-cb0001tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

CPU速度大部分时间都是0.78GHz,无任何操作才会变成2.3-3.3之间跳动,但是一旦运行程序,不管任何程序,马上被锁定在0.78GHz,不是温度原因,温度一直稳定在50-60度左右。这台电脑刚刚买来其实就有这个问题。最开始我以为是驱动问题没注意看CPU速度,更新完驱动重启电脑之后就没遇到过这个问题了,但是用了一个月不到偶尔出现开机之后运行软件卡顿,我当时觉得是电池松动或者充电器没插紧也没当回事,每次都是重启马上全部正常,期间我自己拆开看过还导致电池螺丝掉了一个。不过电池4个螺丝少一个应该不至于导致CPU锁0.78GHZ。直到最近两个月开始频繁出现开机运行软件卡顿,重启也无效我才开始重视这个问题,打开管理器一看发现CPU被锁定在0.78GHZ。不是那种一直锁定。是只要运行程序,小型程序过一会速度就上去了恢复正常,(当然任务管理器显示恢复正常但是我实际用起来并不是)大型程序或者游戏马上锁死0.78GHz。设备管理器查看是全部显示正常运作。163e888636ca4158d48635500ac64bb.pngacba1a94e01a0e8dd0b2a145a790c4b.png121ccff1a9b97d1884fb9f7cc75e74d.png1f53d9bfd055ff1082cc7eb77ee4ed4.png5ac680903c48fc2e8508970c80600b8.png

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暗夜精灵5plus CPU速度一大部分时间都是0.78GHz,只有无任何操作情况下会到2.3-4.2之间跳动

1. 通过 Microsoft store 微软应用商店更新 OMEN gaming hub 到最新版本。
2. 更新 OMEN Gaming Hub SDK Package 1.0.36 (sp112930)
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp112501-113000/sp112930.exe
注意 OMEN SDK Package 安装会强制重启电脑,运行安装前保存当前编辑的文件。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
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HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
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臺灣地區
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暗夜精灵5plus CPU速度一大部分时间都是0.78GHz,只有无任何操作情况下会到2.3-4.2之间跳动

你好,谢谢你给的建议。但是这些我早就试过了,没任何用处该更新的我第一次锁频就更新过了,昨天又更新到了新版的还是没用,我想要解开锁频只有不停地重启,运气好一两次就正常了,运气坏几十次都不行,昨天我就重启了至少30次,完全放电一次,一直到晚上才恢复正常,我现在完全不敢关机,有时间我还是带去维修算了,真折腾人,而且这锁频很诡异的是连ThrottleStop都没办法强制解锁提高频率,导致我只能不停地重启完全无法正常使用。

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暗夜精灵5plus CPU速度一大部分时间都是0.78GHz,只有无任何操作情况下会到2.3-4.2之间跳动

如果你是惠普的内部工作人员OMEN gaming hub这玩意还是别劝别人更新了,你们自己难道不知道这东西越更新越垃圾吗?我删掉之后CPU反而不会经常锁频锁死0.78.越更新越锁的厉害,自从更新到最新版本完全不能用了。以后你们建议更新OMEN gaming hub这玩意希望能给个老版本的链接再劝人更新吧。新版本不是最好的就别要别人更新。而且OMEN gaming hub这软件完全就是反其道而行之。WIN10本身就有游戏模式,这玩意还顶替掉Win10的游戏模式。还需要先设置WIN10的游戏模式,那还要这软件干嘛。就为了一个半成品的键盘灯吗

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暗夜精灵5plus CPU速度一大部分时间都是0.78GHz,只有无任何操作情况下会到2.3-4.2之间跳动

OMEN 软件左下角的反馈按钮,选择反馈,勾选 自动附加我的日志文件,选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。



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暗夜精灵5plus CPU速度一大部分时间都是0.78GHz,只有无任何操作情况下会到2.3-4.2之间跳动

。右键任务栏,打开任务管理器,点击最后的  服务,点击最下面打开服务,找到XTUOCDriverService这个服务,右键属性,停用,启动类型改为禁用。然后重启电脑看看解决了吗?这个智能超频服务有问题。我这样就好了,但是控制中心的降电压服务就用不了了,千万别更新控制中心里的那个服务,要不然禁用设置会失效。

最帅的家正哥哥_0-1618358081294.png

 

 

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