嗯嗯您好，首先咱们确定下插入的USB接口带有闪电的标识，其次您可以将机器的BIOS更新到最新的版本
然后您测试下机器关机后usb连接手机充电看下是否可以充电，如果可以充电代表功能是没有问题的
如果关机后 给手机也无法充电 操作下静电释放步骤：将电脑关机，机器关机后 拔掉所有的外接设备 包括电源线，然后长按30秒电源键，按够时间后插电开机，开机完毕您关机后 直接测试下手机 看下是否可以给手机充电。
我是HP员工。
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