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学生
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暗夜精灵6 plus,主板故障,维修后开机黑屏

OMEN Laptop - 17-cb1008tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

2020年6月京东购买,用了半年左右出现故障:

 

2020年12月18日出现插着电源指示灯不亮,按开机键无反应(电源指示灯不亮、电源键不亮),送惠普授权服务中心上海徐汇区分部(021-64176002)修理。工程师现场拆机后正常。

 

2021年 1月9日,再次出现按开机键无反应(电源指示灯不亮、电源键不亮),送修惠普授权服务中心上海徐汇区分部修理,工程师现场拆机后说主板故障,需要更换配件。等配件近1个月后,2021年2月6日,通知修好了,现场开机能点亮,工程师嘱咐修复后没时间测试,回家多用用。回家后立马开机,电源指示灯亮、电源键亮但显示屏不亮。长按电源关机后重新启动,显示屏还是无法点亮。

 

这破电脑修了快一个月了,现在也不知道怎么办了,是继续送修还是找京东?

维修服务单.jpegIMG_1982.JPG144H2.JPG

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 855 60 57
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暗夜精灵6 plus,主板故障,维修后开机黑屏

您好,非常抱歉给您的带来的不便,您的问题可以联系惠普微信或是电话端帮您处理,

联系方法如下:惠普服务公众号内点:惠自助--智能小惠问答--点击和我聊天,绑定机器信息,点击添加后将产品类型选为笔记本,然后输171008点搜索,选择OMEN by HP laptop17-cb1008tx

机器,确定保存,再输入人工服务发送,选择人工窗口,绑定个人信息和机器的序列号就可以接入人工了;或拨打4008856616,按3,再输171008#确认即可接入电话售后

 


我是HP员工。
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