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暗夜精灵7更新后每次开机会黑屏,直到一直按开机键二次启动,已经按官方客服方法更新了驱动补丁,系统更新,依然如此,官方客服已经排除是硬件问题,电脑也未中病毒,现在是系统问题,希望得到解决,不然影响心情,

Microsoft Windows 10 (64-bit)

暗夜精灵7

更新后每次开机会黑屏,直到一直按开机键二次启动,已经按官方客服方法更新了驱动补丁,系统更新,依然如此,官方客服已经排除是硬件问题,电脑也未中病毒,现在是系统问题,希望得到解决,不然影响心情,我将投诉退货处理

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暗夜精灵7更新后每次开机会黑屏,直到一直按开机键二次启动,已经按官方客服方法更新了驱动补丁,系统更新,依然如此,官方客服已经排除是硬件问题,电脑也未中病毒,现在是系统问题,希望得到解决,不然影响心情,

您好,首先给您带来的不便非常的抱歉。

建议您首先尝试将电脑的第三方软件启动项禁用,避免第三方软件在适配更新后 开机自启影响电脑的正常显示。

并且可以尝试将电脑的显卡驱动更新替换版本,设置显卡和电脑的电源高性能状态,后续测试下效果,并且可以测试下游戏下的机器性能反馈。

游戏测试没有问题也可以代表您的电脑硬件稳定性,操作系统是一个复杂的软件环境集成,安装软件的适配,驱动的更新,第三方软件的影响,难免会出现异常的情况,没有任何系统是百分百完美的,出现问题 我们尽快解决就好。

您可以先按照以上操作测试下,如果有新的情况  烦请您再次反馈。


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