1、看3.5mm接口是不是能完全插入，防止接口内部进异物导致的问题。
2、接上耳机的情况下，开机按F2，在组件测试中找音频测试，看能不能测试耳机是否正常，排除操作系统方面的问题。
3、在Windows系统下，按Win+Q打开控制面板，右上角查看方式改为大图标，找到声音选项打开，在播放设备中看能不能识别到外接的耳机，是否是默认设备。
除此之外，就是常规的检查Windows更新和更新声卡驱动程序看看了。
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