请您将机器关机断电,点开机按钮同时不停点键盘F11 调用疑难解答--高级选项--右下角,选择启动设置;点一下右下角重启按钮,然后根据提示,点键盘F6 ,我们进入 带命令提示符的安全模式;
1-如果可以进入,接下来输入命令 netsh winsock reset catalog,输入完成按下回车,然后在按下ctrl+alt+delete,选择右下角的重启选项重启机器
2-如果进不去,用重启下面的 F7 禁用驱动强制签名启动
3-请您一样的方式在高级选项下面,选择 系统还原,下面看看有没有还原点。
4-如果没有还原点,这个情况需要备份数据,用疑难解答的,recovery manager这个功能,做恢复了。
我是HP员工