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暗影精灵五,充不进电,充电指示灯亮一下红光然后一直白光。

OMEN by HP 15-dc1062tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

充电器接通电源连接电脑后,充电指示灯先亮红光然后持续白光,亮红光的短期可以充电,白光亮后就充不进去了。

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惠普支持工程师
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暗影精灵五,充不进电,充电指示灯亮一下红光然后一直白光。

您好

要是出现间歇性无法充电的情况可以尝试更新一下机器的BIOS版本、或者是做下静电释放的操作:1.关机;2.拔掉所有的外接设备,包括鼠标键盘电源;3、按住windows+v键,按住上面按键的同时,不松开,再按电源按钮,都按住不放2-3秒;4.松开全部按键;5..插电源开机,看机器开机是否有提示502,是的话表示操作成功;

要是都无效话可以尝试对电池和适配器进行一下硬件检测,开机的时候点击F2,选择组件测试,就可以进行检测了。


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