暗影精灵10低负载情况下无征兆黑屏断电重启

[李先生-]

暗影精灵10顶配版本，

跟这个故障很像暗影精灵9plus 4080 自动重启 ，

目前是低负载（后台几乎没什么程序，处理器占用在10%左右）情况下没有征兆黑屏断电重启

正常跑游戏还是办公使用目前没有出现过

事件查看器最后一次记录关键停止ID41，

完整日志

日志名称: System
来源: Microsoft-Windows-Kernel-Power
日期: 2024/9/20 21:36:08
事件 ID: 41
任务类别: (63)
级别: 关键
关键字: (70368744177664),(2)
用户: SYSTEM
计算机: 李先生的PC
描述:
系统已在未先正常关机的情况下重新启动。如果系统停止响应、发生崩溃或意外断电，则可能会导致此错误。
事件 Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
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<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />
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<Task>63</Task>
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<Keywords>0x8000400000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2024-09-20T13:36:08.6866311Z" />
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<Correlation />
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<Channel>System</Channel>
<Computer>李先生的PC</Computer>
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 已经自己跑过惠普诊断，半个小时广泛测试包括处理器、内存、主板、电源、只有一个电池报错无法识别充电状态，产品到现在只买来一个半月，这个电池报错我觉得不影响什么东西（因为进系统是可以正常识别充电状态还有电池电量），目前尝试直接重置系统，可以等我消息。

[坏坏的笑]

嗯，BIOS也建议更新到最新。