暗影精灵2 pro 硬盘的滴答声

NK潇潇 · ‎2017-02-20

机械硬盘存在读取的滋滋声再正常不过，但是暗影精灵的机械硬盘存在滴答的声音。网上有说这是日立硬盘会有的磁头归位的声音。使用倒是很正常，不知道惠普这边是怎么解释的。也有不少的用户出现过这个问题，希望的得到解答。

托卢 · ‎2017-02-20

@NK潇潇已写：
机械硬盘存在读取的滋滋声再正常不过，但是暗影精灵的机械硬盘存在滴答的声音。网上有说这是日立硬盘会有的磁头归位的声音。使用倒是很正常，不知道惠普这边是怎么解释的。也有不少的用户出现过这个问题，希望的得到解答。

楼主现在能否确认声音是从硬盘发出的？之前有用户到论坛反馈，我询问是否是硬盘的声音，用户肯定的回答我不是硬盘也不是风扇，如果扬声器也没声音，笔记本其它位置确实不会发声了。

这种情况还是联系您当地的惠普金牌服务中心由现场工程师来看一下比较好。

服务中心地址和电话查询：

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NK潇潇 · ‎2017-02-20

应该还是比较肯定的是硬盘，因为不怎么用机械盘文件的时候基本没啥这种声音，用着是没多大问题的。网上的说法是日立的硬盘磁头归位的声音，然后给了个超级复杂的调整方法，也懒得去弄了。可能就是这样吧.....

托卢 · ‎2017-02-20

@NK潇潇已写：
应该还是比较肯定的是硬盘，因为不怎么用机械盘文件的时候基本没啥这种声音，用着是没多大问题的。网上的说法是日立的硬盘磁头归位的声音，然后给了个超级复杂的调整方法，也懒得去弄了。可能就是这样吧.....

如果是硬盘，可以通过两种办法排错：

1、开机按F2检测硬盘

2、使用过程中是否有实际的故障现象，比如卡顿，硬盘有异响（伴随着异响有卡顿的情况发生），或者硬盘噪音特别大。

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NK潇潇 · ‎2017-02-20

应该没多大问题，如果后续出现影响使用的症状再去售后处检查检查~而且目测又是一个普遍性的问题~

托卢 · ‎2017-02-21

@NK潇潇已写：
应该没多大问题，如果后续出现影响使用的症状再去售后处检查检查~而且目测又是一个普遍性的问题~

楼主请把笔记本的序列号私信给我，我看笔记本是什么硬盘。

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NK潇潇 · ‎2017-02-21

已私~

托卢 · ‎2017-02-21

@NK潇潇已写：
已私~

楼主试试在系统下安装下面的硬盘固件程序，安装完之后再看一下情况。

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NK潇潇 · ‎2017-02-21

并不可用的样子~~~

托卢 · ‎2017-02-21

如果提示不支持，那针对滴水声暂时就没什么其它的办法了，实在不行只能送到维修站看看是什么情况了。

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