暗影精灵2处理器4核变2核

CarbonO2 · ‎2021-07-03

系统版本21H2 Bios版本F.56

cpu为i7-7700hq,无论是任务管理器还是cpuz等软件均显示核心数只有2，在bios中没有发现与之相关的设置，恢复默认设置也无法解决。此外也存在cpu频率始终保持默频无法提高的问题，不知是否和核心数变少有关。

Hou-YJ · ‎2021-07-05

麻烦win+R键输入msinfo32，我看下机器具体信息。

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

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Hou-YJ · ‎2021-07-05

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CarbonO2 · ‎2021-07-14

问题已解决，在msconfig中将处理器个数前的钩点掉就正常了，但是在此之前我并未调整过该设置，而且下拉框中的值也是最大值，所以发生这个问题的原因尚不明确。以下为我的系统信息：