暗影精灵2p 连接鼠标键盘则无法开机 且无法进入bios

[Serah]

暗影精灵2p，现情况为usb连接鼠标键盘则无法开机，黑屏且capslock闪烁5长4短，更换其他鼠标键盘同样情况，若拔掉鼠标键盘则可以正常开机。

开机按F10、ESC均无法进入bios，只在屏幕左下角显示“F10 设置BIOS”字样后无反应，见图片。想咨询电脑是什么问题。

 暗影精灵

[y2kim]

能进系统先把BIOS版本更新了

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS（基本输入输出系统）

按照【在 Windows 中手动更新 BIOS】部分操作

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074

[Serah]

我之前在HP Support Assistant中更新过一次，但仍没有解决问题

[548851818]

F10 BIOS 中看看有没有 快速启动 或 USB启动的项目，禁用试试。

[Serah]

你好，感谢帮助。但是见问题描述和图片，我现在电脑无法进入bios，在开机按f10 只会在左下角显示“F10 设置bios”这几个小字，然后就不动了也不能进入bios

[y2kim]

断电拆机拆固态和硬盘再开机

所有USB和显示接口都不接设备，任何接口任何设备，除了电源

[Serah]

好的，非常感谢提供帮助，晚上回去尝试一下

[Serah]

拆固态和机械硬盘之后开机还是不能进bios，只是屏幕点亮但是黑屏

[y2kim]

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@Serah  已写:

拆固态和机械硬盘之后开机还是不能进bios，只是屏幕点亮但是黑屏

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