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暗影精灵2plus,高配版电池鼓包

暗影精灵2plus
Microsoft Windows 10 (64-bit)
刚过三一五,电池就鼓包了,希望官方能给个答复,我看前面有不能妥善处理的,感觉心里还是挺失望的
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暗影精灵2plus,高配版电池鼓包

用户,您好~

建议先去惠普维修中心检测,现场工程师会根据检测结果给出合理解决方案。

下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

谢谢


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暗影精灵2plus,高配版电池鼓包

您好,我看论坛里有很多反馈这个问题的,也看到了成功免费更换的例子,想问您一下,这个他们提到的升级上报是什么流程?我在微信上反馈过问题了,电话联系我说折扣价买电池,我想知道只有这种解决方案吗?
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暗影精灵2plus,高配版电池鼓包


@电脑鼓包用户  已写:
您好,我看论坛里有很多反馈这个问题的,也看到了成功免费更换的例子,想问您一下,这个他们提到的升级上报是什么流程?我在微信上反馈过问题了,电话联系我说折扣价买电池,我想知道只有这种解决方案吗?
您好~

 

我这边会先建议大家去维修中心检测,因为就算升级处理了,也是要根据检测结果来给出解决方案的。

 

 


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暗影精灵2plus,高配版电池鼓包

维修中心什么都没说,直接就说1400换一块电池,您这个服务态度可不太友好
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暗影精灵2plus,高配版电池鼓包

现在我已经把电池拆了,鼓包成这样谁敢用啊…您这个笔记本质量就这样?维修的人员直接就说这个型号电脑有这个怪病,也没有解释,电池我先拆了,希望能尽快有一个答复
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暗影精灵2plus,高配版电池鼓包

决定和论坛里的几位一起投诉了,这个处理态度,根本就不说明电池故障原因,只说这个型号电脑有这个怪病,那为什么不直接召回,就这个服务态度和产品质量,以后谁敢买啊
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暗影精灵2plus,高配版电池鼓包


@电脑鼓包用户  已写:
决定和论坛里的几位一起投诉了,这个处理态度,根本就不说明电池故障原因,只说这个型号电脑有这个怪病,那为什么不直接召回,就这个服务态度和产品质量,以后谁敢买啊

用户,您好~

 

我这边将您的问题升级给惠普相关部门的同事,请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


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