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高才生
高才生
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暗影精灵2玩部分游戏时会死机

OMEN by HP Laptop 17-an0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

事件查看器里在在强制关机前的一个错误说volmgr ID:46 

 

 

TIM图片20191229215110.png

4 条回复4
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教务长 教务长
教务长
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暗影精灵2玩部分游戏时会死机

1.用HPSA检查更新
HP 电脑 - 使用 HP Support Assistant(Windows 10、8、7)
http://support.hp.com/cn-zh/document/c03561732
惠普支持助手下载
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant

2. 系统更新

开始-设置-更新安全-Windows更新-检查更新


如果确认最近就是做了更新出问题,先试试做还原点还原
HP 电脑 - 使用 Microsoft 系统还原(Windows 10 和 8)
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03524940

3. 可能是硬件问题
硬件问题,惠普有诊断程序
开机按F2
看到这样的画面

c05344835
如果是这样,要重新安装诊断功能

c05861684

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp99001-99500/sp99102.exe

 

选系统测试,全面测试,循环到出错为止,至少运行几小时才能比较准确排除硬件故障。
如果自动停止,出现故障代码(4组,共24位),或自动关机、重启等,都说明机器有故障,不稳定。

详细关于UEFI诊断介绍看这里
http://support.hp.com/document/c03572134

 

了解更多

 

系统更新
更新 Windows 10
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4027667
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4028685
HP 电脑 - 安装最新版 Windows 10
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04889781

HP 消费类电脑 - 使用 HP 云恢复工具(Windows 10、7)
https://support.hp.com/cn-zh/document/c06179630

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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博士生
博士生
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暗影精灵2玩部分游戏时会死机

优化关闭了故障转储功能造成的。解决办法是计算机-右键“属性”-高级系统设置-“启动和故障恢复”设置-系统失败-写入调试信息“选择小内存转储,然后“确定”就可以了。

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高才生
作者
高才生
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暗影精灵2玩部分游戏时会死机

是这样的,我发现主要的问题在硬盘上,主要问题是Kernel-Power id:41 类别(63)  然后bugcheckcode 278

这个好像是显卡响应有问题,所以把好几个版本的驱动都试了一下,但是没有用。

 

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教务长 教务长
教务长
5个帖子(共 5 条)
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暗影精灵2玩部分游戏时会死机

固态硬盘还是机械硬盘,上面给的诊断功能能测出来。

 

要么自己找备用的更换测试。

 

上面给的都是软件相关的操作,不能解决硬件故障。

 

硬件故障,尽快到就近维修站检查。

我是HP员工。
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