暗影精灵3 喇叭没有声音无论外放还是插耳机都没有声音

spike7 · ‎2021-04-06

在控制面板查看发现上次还有的声卡驱动没了，但是安装后还是没有出现，另外本来在右下角音量选择输出的地方，扬声器也不见了，求教怎么做

548851818 · ‎2021-04-06

安装
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp92001-92500/sp92416.exe
安装sp92416时，请注意提示信息，首先会卸载目前的声卡驱动，按照提示重启电脑，第一次重启进入系统后，等待30秒，会自动开始安装声卡驱动，安装声卡驱动后第二次重启，声卡驱动生效。

以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
请记住，社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议，但请注意，您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。本社区中的某些建议可能是错误的。因此，请仔细斟酌社区上的建议，做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

spike7 · ‎2021-04-06

请问第一次重启之后没有自动安装声卡驱动是怎么回事

548851818 · ‎2021-04-06

那就重新运行这个驱动安装看看什么界面。

可能是当前系统中有别的软件干扰了。

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spike7 · ‎2021-04-06

重新运行之后适合和之前一样的从头开始安装的界面

spike7 · ‎2021-04-06

我点了下显示隐藏设备，就显示这个硬件没有链接到计算机

548851818 · ‎2021-04-07

展开系统设备

看看有没有英特尔智音的项目，都卸载掉，重启电脑试试。

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spike7 · ‎2021-04-07

还蛮奇怪的，刚起床发现他自己好了，谢谢解答