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见习生
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已解决!

暗影精灵3 有一个USB接口识别不了

OMEN by HP Laptop 15-ce0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

暗影精灵3   有一个USB2.0 接口   识别不了 鼠标    U盘会有U盘图标但是在资源管理器那里没有

10 条回复10
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暗影精灵3 有一个USB接口识别不了

先测安全模式

在 Windows 10 中访问安全模式和其他启动设置

https://support.microsoft.com/help/4026206

 

再测开机F2诊断模式

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731 


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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暗影精灵3 有一个USB接口识别不了

您好,我在安全模式的情况下,该USB接口依然无效。但在f2诊断界面该USB可以正常使用,请问这样该如何解决呢?

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暗影精灵3 有一个USB接口识别不了

而且,在f2诊断是该USB接口是通过诊断的。

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暗影精灵3 有一个USB接口识别不了

重置系统比较快

开始-设置-更新和安全-恢复
重置此电脑下面点开始按钮

保留我的文件

删除所有内容
二选一

如果机器有多过一个磁盘,还需要选择
仅安装了 Windows 的驱动器

所有驱动器
二选一

仅删除我的文件

清理驱动器
二选一

点重置按钮确认继续

 

了解更多


HP 电脑 - 重置电脑 (Windows 10)
https://support.hp.com/document/c04755126

HP 电脑 - 软件恢复选项 (Windows 10)
https://support.hp.com/document/c04991465


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暗影精灵3 有一个USB接口识别不了

您好,我前天已重置了c盘,该问题依然存在!请问还有什么解决方案吗?
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暗影精灵3 有一个USB接口识别不了

这么神奇,F2能用,安全模式不能用,重置还不好?

 

按win+X再按M打开设备管理器,展开通用串行总线控制器

 

右键卸载每个控制器(描述最长那几个)

 

卸载完重启一次


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暗影精灵3 有一个USB接口识别不了

您好,我刚刚卸载后重启,该USB接口已经可以正常运行了,十分感谢您对于我的帮助。
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暗影精灵3 有一个USB接口识别不了

再请问一下,这个是因为什么原因呢,因为我已经遇到数次该情况了,并且都是相同的USB接口。再次表示对您的感谢!
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暗影精灵3 有一个USB接口识别不了


@峰大大  已写:
再请问一下,这个是因为什么原因呢,因为我已经遇到数次该情况了,并且都是相同的USB接口。再次表示对您的感谢!

原因不知道

 

只知道设备管理器卸载设备这个动作会还原设备设置成默认,清除使用设置和记录什么的


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