暗影精灵3电池问题

[lzy3650]

买来用了两天，电池充到86%就充不进去了。电池用软件检测也没损耗。也把电池用完过，但是充电还是只能充到86%。这是什么问题？

[lzy3650]

【**涉及个人信息安全，已删除】序列号

[托卢]

---

@lzy3650 已写：

买来用了两天，电池充到86%就充不进去了。电池用软件检测也没损耗。也把电池用完过，但是充电还是只能充到86%。这是什么问题？

---

电池检测软件检测提示OK？正常？

如果是这样，在电脑不用的时候，关机，接上电源充电，早上起来再看一下电池电量正不正常？

或者还有个方法，关机状态下按住 Win+V键，然后按电源开关开机，直到出现CMOS Reset提示，然后再充电看看正不正常。

[lzy3650]

CMOS检测出现错误 检测不了

[托卢]

---

@lzy3650 已写：

CMOS检测出现错误 检测不了

---

CMOS是重置，不是检测，如果以上几个步骤楼主都试过，还解决不了问题，建议带笔记本电脑联系您当地的惠普金牌服中心做进一步检测。

服务中心地址和电话查询：www.hp.com.cn/asc

[y2kim]

当前机器BIOS版本？ 自己更新过?

HP 笔记本电脑 - 更新 BIOS

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074